记者体验调查

因为利润高 维修店普遍不愿意加入厂家的正规售后服务网络

1300元的itouch4无法充电，苹果授权维修店开口索要500元维修费，而记者前后两次前往非授权维修店，花去230元仍未完全修好……

当iPhone等苹果产品备受追捧甚至肆意之时，谁又会想到一旦损坏，用户可能要支付天价维修费。

记者多日调查后发现，苹果授权维修店报价贵得离谱，令消费者望而却步，而那些非授权维修店虽然价格便宜，却不透明，漫天要价和连环招数比比皆是，消费者被宰不在少数。更有行内人士揭秘说，几元的一个苹果配件，卖给消费者价格高达几十元。

记者经历数招

第一次：主板损坏 开价500元

日前，本报记者拿着一部“无法充电无法开机”的苹果itouch4代走访了广州市一些苹果维修点。记者先来到百脑汇电脑城负一层，找到一家名为“苹果专业维修”的维修店，这里到处是送修的苹果各种产品。该店一位工作人员说“先要检测”，随后将苹果itouch插上充电，并观察电流情况，半小时后，苹果itouch仍无法正常充电。他说：“无法充电的原因要么是主板损坏，要么是电池损坏。”当记者询问怎么修理，他说，那就要拆机检查，很大可能是主板损坏，更换主板价格要500元。记者感到吃惊：这部苹果itouch4代的市场售价也就1300元左右，维修费就要500元？当记者表示无法接受时，他说：那就没法修了。

第二次：收取260元 故障依旧

随后，记者又来到总统数码港的负一层，这里有多家苹果专业维修店（非授权）。在其中一家维修店，工作人员直接便拆机检查，经过测试电压等操作后，他说：“主板损坏了，需要维修主板，维修费260元。”经过一番讨价还价后，他终于将维修费降到了200元，并约好一个多小时后取机。

一个多小时后，记者拿到了送修的手机，发现已经充满电，可正常开机，便离开了。哪知道在随后的使用中，该苹果itouch耗电迅速，两三小时候就自动关机了，再也无法充电，也无法开机，又恢复到最初的故障状态。

第三次：更换电池 再收30元

第二天，记者再次来到这家维修店，面对记者“到底有没有维修主板？”的质疑。该店主坚称维修过了，可能是电池激活之后又休眠了。他提出“电池坏了，需要更换电池，再收取50元”，对于记者“没有修好，不愿再掏钱”的要求，他说这次是电池的问题，更换一块新电池也需要成本。

在一番讨价还价之后，记者支付了30元，该维修店迅速为该苹果itouch更换了一块声称为原装的新电池，结果发现故障消除了，开关机和充电都一切正常。不过，在随后几天的使用中，该手机仍经常出现“白苹果”和耗电快等状况，但基本上还能正常使用，记者也就没有精力再去维修店受“折磨”了。